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ステルスユーザー機能
受付タブレットで非表示にして、呼び出しを受ける
ステルスユーザ機能は、特定のユーザーを「受付タブレットで非表示」にするための便利なオプションです。
この機能は、実際のユーザーの声に基づいて開発されました。
らいきゃくんでは、ユーザーは所属するグループ(部署)に基づいてグループ分けされます。このため、通知は同じグループ内のメンバーのみに送信されます。
しかし、この方式では、ある特定の状況で不都合が生じることがありました。
実際の事例として、「役員」グループが挙げられます。このグループには複数の役員が登録されていましたが、実際には代理人が全ての役員を登録していました。
しかし、この代理人が離席中の場合、通知を受け取る人がいなくなるという問題が生じました。
この問題を解決するために提案したのは、役員グループに新たなメンバーを追加することでした。
しかしながら、役員ではない人物が役員グループに含まれることは適切ではありませんでした。
そこで、受付タブレットでは非表示になるが通知は受け取れる「ステルスユーザ」という概念が考案されました。
これにより、受付では名前が表示されないものの、通知を受け取ることが可能になりました。
ステルスユーザ機能は、このような特殊な状況下での対応を円滑にするための効果的な解決策です。
